Klienci Alior Banku od poniedziałku, 3 czerwca, zmagają się z poważnymi problemami technicznymi, które uniemożliwiają im zalogowanie się na konto w systemie transakcyjnym oraz skorzystanie z aplikacji mobilnej. Problemy zaczęły się około godziny 10:30, co spowodowało chaos i frustrację wśród użytkowników.
Problemy z Logowaniem i Dostępem do Środków
Wielu klientów, takich jak nasz czytelnik Artur, napotkało na problem z zalogowaniem się do swojego konta. „Po wpisaniu PIN-u otrzymujemy informację: >>Wystąpił błąd – Spróbuj ponownie za chwilę lub skontaktuj się z infolinią pod nr tel. +48 12 19 502<<” – relacjonował Artur.
Pracownicy Alior Banku potwierdzili, że mają do czynienia z problemami z infrastrukturą informatyczną. Na Facebooku bank informował, że trwają prace nad usunięciem awarii, jednak czas przywrócenia pełnej funkcjonalności systemów pozostaje nieznany.
Komunikat Banku
Biuro prasowe Alior Banku wydało oświadczenie: „Potwierdzamy, że klienci mają obecnie problemy z logowaniem do bankowości internetowej i aplikacji mobilnej. Pracujemy nad przywróceniem prawidłowego działania systemów. Jednocześnie informujemy, że klienci mogą realizować transakcje kartowe.”
Konsekwencje Awarii
Brak dostępu do konta uniemożliwia zlecanie przelewów, co jest szczególnie uciążliwe dla osób, które muszą pilnie wykonać płatności. Co więcej, płatności BLIK są również niemożliwe, ponieważ wymagają one potwierdzenia transakcji w aplikacji mobilnej, do której obecnie nie można się zalogować. Na szczęście płatności kartami działają bez zakłóceń, co częściowo łagodzi skutki awarii.
Podejrzenia o Cyberatak
Przyczyny awarii nie są jeszcze znane, jednak w związku z ostatnimi cyberatakami, w tym na PAP, pojawiły się podejrzenia o możliwości działań hakerskich wymierzonych w system informatyczny Alior Banku. Choć przedstawiciele banku nie potwierdzili takich podejrzeń, incydent ten zwraca uwagę na rosnące zagrożenie cyberatakami w Polsce.
Wicepremier i minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski poinformował, że w nocy z niedzieli na poniedziałek udało się zatrzymać kilka skoordynowanych ataków na infrastrukturę krytyczną Polski. „Polska dzisiaj jest już nie na zimnej, ale w niektórych elementach na ciepłej wojnie cybernetycznej z Rosją” – powiedział Gawkowski, podkreślając intensywność działań ABW i NASK.
Alior Bank pracuje nad szybkim rozwiązaniem problemów, aby przywrócić normalne funkcjonowanie swoich usług. W międzyczasie, klienci powinni korzystać z dostępnych alternatyw, takich jak transakcje kartowe, i monitorować komunikaty banku na temat postępu prac.
Cyberbezpieczeństwo stało się kluczowym elementem ochrony infrastruktury krytycznej w Polsce, a incydent z Alior Bankiem podkreśla potrzebę wzmożonych działań i środków prewencyjnych.
Źródła:
- Alior Bank
- Ministerstwo Cyfryzacji