Załatwianie spraw urzędowych nie powinno wymagać od interesanta wzięcia urlopu. Przykładowo, uzyskanie paszportu często zmusza do skorzystania z dwóch dni urlopu – pierwszego na złożenie wniosku, a drugiego na odbiór dokumentu. Niektóre wydziały paszportowe wydłużają godziny otwarcia jeden dzień w tygodniu, ale konieczne jest osobiście stawienie się w nich, a liczba takich placówek waha się od dwóch do kilkunastu w każdym województwie.

W przypadku dowodu osobistego procedura jest zazwyczaj łatwiejsza, choć również wymaga osobistej wizyty celem pobrania odcisku palca. Niemniej jednak, urzędy są zazwyczaj bliżej i kolejki są krótsze. Warto jednak zauważyć, że niektóre z tych urzędów zamykają się stosunkowo wcześnie, jak na przykład Urząd Miasta Świnoujście, który obsługuje interesantów tylko między 7 a 15.

POLECAMY: Godziny pracy urzędników do zmiany, jest rozporządzenie. Raz w tygodniu obowiązkowo do 18:00 w sytuacjach wyjątkowych urzędy całodobowe

W przypadku urzędu stanu cywilnego, choć część spraw można załatwić online, nie wszystkie są dostępne w trybie zdalnym. Dodatkowo, niektóre urzędy zamykają się dla interesantów już o godzinie 14. Urzędy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) zazwyczaj są otwarte do godziny 17 jeden dzień w tygodniu, podczas gdy pozostałe dni kończą pracę o 15.

Mimo postulatów o dostosowanie godzin pracy urzędów do harmonogramu obywateli, decyzje dotyczące godzin urzędowania gminy są w gestii wójta i burmistrza. Urzędy administracji rządowej, które obsługują interesantów, są zobowiązane do otwarcia przynajmniej jeden dzień w tygodniu w godzinach od 8 do 18, zgodnie z obecnie obowiązującym rozporządzeniem prezesa Rady Ministrów w sprawie czasu pracy pracowników urzędów administracji rządowej. Chociaż planowane jest nowe rozporządzenie, przepis ten ma pozostać niezmieniony.

– Nie może być tak, że urząd o 15 zamyka się dla interesantów. Urzędy, zwłaszcza w dużych miastach, powinny być czynne do 18, i to każdego dnia. Choć jestem zwolennikiem dobrowolności, w tym wypadku należałoby wprowadzić nakaz. Pracownicy urzędów nie pracowaliby oczywiście dziesięć godzin. Część z nich przychodziłaby wcześniej i wcześniej wychodziła z pracy, część później – uważa poseł Ryszard Petru, przewodniczący sejmowej Komisji Gospodarki i Rozwoju. Dodaje, że ułatwieniem zarówno dla obywateli, jak i dla pracowników urzędów jest informatyzacja. – Niewątpliwie trzeba zwiększać liczbę spraw, które można załatwić przez internet – podkreśla Petru.

Witold Michałek, wiceprezes Bussines Centre Club uważa podobnie.

– Jest oczywiste, że dostępność urzędów powinna być dostosowana do potrzeb mieszkańców. Nacisk społeczny ma skoncentrować się na znacznym zwiększeniu digitalizacji kontaktu urzędu z obywatelem, tak aby osobista wizyta nie była w ogóle potrzebna – stwierdził Witold Michałek.

Wśród przedsiębiorców pojawiły się również żądania otwarcia urzędów w wybrane soboty każdego miesiąca.

Urzędnicy mówią NIE

Niektórzy urzędnicy wyrażają sprzeciw wobec tego pomysłu, chociaż sam proces informatyzacji nie budzi u nich zastrzeżeń. Jednak, dostosowanie się do preferowanych przez interesantów dni i godzin pracy wywołuje u nich pewne niezadowolenie.

– Żaden z pracowników nie będzie chciał przychodzić do pracy w soboty. Czasem przychodzimy, ale dlatego, że nie zdążyliśmy wykonać nałożonych na nas obowiązków w tygodniu. Administracja skarbowa wypracowuje najwięcej nadgodzin w służbie cywilnej i nie wynika to z widzimisię pracowników, tylko z obciążenia pracą – mówi Dominik Lach, przewodniczący Rady Krajowej Sekcji Administracji Skarbowej NSZZ „Solidarność”. 

Lach w swojej wypowiedzi podkreśliła, że zatrudnienie w administracji skarbowej spada. Jest to związane z niskimi płacami. A nakładanie obowiązku pracy w soboty czy w późniejszych godzinach z pewnością nie przyczyni się do wypełnienia luk kadrowych.

Niektórzy urzędnicy są otwarci na możliwość pracy w godzinach, które różnią się od tych obowiązujących dotychczas.

– Rozpoczynanie pracy w późniejszych lub wcześniejszych godzinach nie jest złym pomysłem, jeśli będzie się odbywać na zasadzie dobrowolności, nie przymusu – mówi Wojciech Pleciński z Krajowej Sekcji NSZZ „Solidarność” Pracowników Administracji Rządowej i Samorządowej.

Naszym zdaniem urzędy powinny być dostępne dla obywateli, a nie tylko dla urzędników. Warto w tym miejscu podnieść, ze wielu obywateli oraz pracodawców od dawna postuluje, aby urzędy utrzymywały dłuższe godziny otwarcia, także w soboty, chociaż istnieją przypadki, gdy są czynne nawet do godziny 20, to jednak są to nadal rzadkości. Nie ulega wątpliwości, że skoro nowa koalicji chce znieść zakaz handlu w niedzielę, powinna zgodnie z zasadą równego traktowania wprowadzić nakaz pracy urzędów centralnych również w soboty i niedzielę.

Jeśli pracownik administracji miałby pracować w sobotę zgodnie z indywidualnym grafikiem, nie byłoby konieczności płacenia mu wyższej stawki, a sobota stałaby się dla niego normalnym dniem pracy. Regulacje w tym zakresie mogą być uwzględnione w regulaminach pracy. Warto w tym miejscu podnieść, że istnieją zawody, takie jak lekarze czy pielęgniarki, gdzie praca w weekendy jest normą. Z tego powodu nie ma przeszkód, aby urzędnicy również mogli dołączyć do tych grup pracowników.

Szanowni Państwo, naszym głównym zadaniem jest niesienie pomocy prawnej jednak z uwagi na panującą sytuację w kraju i na świecie postanowiliśmy hobbistycznie prowadzić dla Was bloga, w jakim staramy się przekazać najważniejsze wiadomości z Polski i świata, których nie usłyszycie w telewizji. Utrzymania naszego wspólnego serwisu wiąże się z dużymi kosztami.

Tylko dzięki Waszemu wsparciu będziemy w stanie nadal rzetelnie informować was, o jakich faktach nie poda wam telewizja.

Wsparcia można udzielić poprzez wpłatę dowolnej kwoty na nasz rachunek bankowy: 04 1020 3903 0000 1402 0122 6752

Kancelaria świadczy pełen wachlarz usług prawnych z zakresu prawa cywilnego, rodzinnego, spadkowego, upadłościowego, gospodarczego, karnego, pracy, handlowego.

Jeśli poszukujecie Państwo pomocy prawnej, zapraszamy do skorzystania z naszej oferty. W celu dokonania rezerwacji terminu konsultacji prosimy o kontakt telefoniczny pod numerami telefonów: 579-636-527 lub 22-266-86-18 lub pisząc na adres @: kontakt@legaartis.pl

»UWAGA! Informujemy, że kancelaria nie udziela darmowych porad prawnych.«

Jeśli uważacie Państwo, że nasze publikacje niosące prawdę zasługują na wparcie pracowników Kancelarii, którzy codziennie przeszukują setki stron, aby te wiadomości do Państwa dotarły, możecie nas wspomóc poprzez wpłatę dowolnej kwoty na rachunek bankowy Kancelarii LEGA ARTIS:

Wsparcie paypal:
https://paypal.me/legaartis

Jesteśmy do Państwa dyspozycji:
Pn. – czw.: 11:00 – 17:00
Piątek: 10:00 – 15:00

Serdecznie dziękujemy wszystkim osobom za dotychczas udzielone nam wsparcie finansowe.