UOKiK postawił zarzuty platformie OLX

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów stawia zarzuty grupie OLX, jednej z najpopularniejszych platform ogłoszeniowych w Polsce, dotyczące nieprawidłowości w systemie ocen. Te oskarżenia wynikają z sygnałów zgłaszanych przez konsumentów w sprawie systemu ocen OLX. Po przeprowadzeniu analizy, Prezes UOKiK wszczął postępowanie, wskazując dwie główne kwestie.

Po pierwsze, istnieją wątpliwości co do osób uprawnionych do zamieszczania opinii na serwisie olx.pl, określanych jako „kupujący”. Okazuje się, że ci, którzy jedynie nawiązali kontakt ze sprzedającym, są również uznawani za „kupujących”, co może prowadzić do mylnego przedstawiania opinii jako ocen od rzeczywistych nabywców. UOKiK zauważa, że sugerowanie, iż opinia pochodzi od osoby, która faktycznie dokonała zakupu i zweryfikowała produkt, może być mylące.

Dodatkowo, Urząd wyraża zastrzeżenia co do stosowanej skali ocen. Algorytm serwisu olx.pl przypisuje wyższą wagę ocenom pozytywnym niż negatywnym, a także uznaje za pozytywne te, które mieszczą się poniżej połowy skali. Skala ocen dostępna dla użytkowników („Złe”, „Dobre”, „Rewelacyjne”) nie pokrywa się z kategoriami prezentowanymi później w serwisie („Nie polecam”, „Nieźle”, „Dobrze”, „Rewelacyjnie”). Dodatkowo, obliczenia dokonywane przez olx.pl w celu przyporządkowania ocen mogą sugerować wartość wyższą, niż ta nadana przez rzeczywistych „kupujących”.

UOKiK zauważa również, że konsument nie ma dostępu do ocen cząstkowych i pisemnych komentarzy pod ocenami, co może prowadzić do sytuacji, gdzie podane oceny wydają się wyższe, niż faktycznie zostały wystawione przez „kupujących”.

Prezes UOKiK uważa, że takie praktyki mogą mylić konsumentów i zakłócać transparentność procesu zakupowego. W razie potwierdzenia zarzutów, Grupie OLX.pl grozi kara do 10% obrotu.

Szanowni Państwo, naszym głównym zadaniem jest niesienie pomocy prawnej jednak z uwagi na panującą sytuację w kraju i na świecie postanowiliśmy hobbistycznie prowadzić dla Was bloga, w jakim staramy się przekazać najważniejsze wiadomości z Polski i świata, których nie usłyszycie w telewizji. Utrzymania naszego wspólnego serwisu wiąże się z dużymi kosztami.

Tylko dzięki Waszemu wsparciu będziemy w stanie nadal rzetelnie informować was, o jakich faktach nie poda wam telewizja.

Wsparcia można udzielić poprzez wpłatę dowolnej kwoty na nasz rachunek bankowy: 04 1020 3903 0000 1402 0122 6752

Kancelaria świadczy pełen wachlarz usług prawnych z zakresu prawa cywilnego, rodzinnego, spadkowego, upadłościowego, gospodarczego, karnego, pracy, handlowego.

Jeśli poszukujecie Państwo pomocy prawnej, zapraszamy do skorzystania z naszej oferty. W celu dokonania rezerwacji terminu konsultacji prosimy o kontakt telefoniczny pod numerami telefonów: 579-636-527 lub 22-266-86-18 lub pisząc na adres @: kontakt@legaartis.pl

»UWAGA! Informujemy, że kancelaria nie udziela darmowych porad prawnych.«

Jeśli uważacie Państwo, że nasze publikacje niosące prawdę zasługują na wparcie pracowników Kancelarii, którzy codziennie przeszukują setki stron, aby te wiadomości do Państwa dotarły, możecie nas wspomóc poprzez wpłatę dowolnej kwoty na rachunek bankowy Kancelarii LEGA ARTIS:

Wsparcie paypal:
https://paypal.me/legaartis

Jesteśmy do Państwa dyspozycji:
Pn. – czw.: 11:00 – 17:00
Piątek: 10:00 – 15:00

Serdecznie dziękujemy wszystkim osobom za dotychczas udzielone nam wsparcie finansowe.